§ 1 Všeobecná ustanovení

1. E-shop dostupný na internetové adrese https://jeger.com/cz je provozován společností Global Point sp. z o.o. spółka komandytowa zapsanou v rejstříku podnikatelů vedeném okresním soudem pro Wrocław – Fabryczna, IX obchodní oddělení národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000534583, adresa hlavního místa výkonu činnosti: ul. Rozwoju 3, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce, NIP [DIČ]: 896-154-06-93, REGON [IČO]: 360319122.
2. Prodejce zpracovává objednávky zadané jen a pouze spotřebiteli a podnikateli s právy spotřebitele. Objednávky zadané podnikateli nebudou přijímány ke zpracování.
3. Kontakt s prodejcem je možný následujícím způsobem:
   1. Korespondenční adresa (vyřizování reklamací, odstoupení od smlouvy):
      Global Point sp. z o.o. spółka komandytowa
      ul. Rozwoju 3, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce
   2. Telefonní číslo: +420 887 71 71 04 (cena spojení dle tarifu operátora)
      Pracovní doba: 8:00 – 18:00 od pondělí do pátku
4. Inzeráty, reklamy, ceníky a jiné informace o zboží uvedené na stránkách e-shopu, zejména jejich popisy, technické a uživatelské parametry a ceny představují pozvání k uzavření smlouvy podle čl. 71 zákona ze dne 23. dubna 1964, polský občanský zákoník.
5. Pojmy používanými v obchodních podmínkách se rozumí:
   1. Pracovní dny – dny v týdnu od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.
   2. Účet – zákaznický účet v e-shopu, který umožňuje zákazníkovi využívat dodatečné služby. V rámci účtu jsou uchovávány kontaktní údaje poskytnuté zákazníkem, které umožňují doručování objednaného zboží, přístup k historii objednávek a přístup k jiným službám.
   3. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizace bez právní subjektivity, které právní předpisy připisují právní způsobilost a se kterou může být uzavřena smlouva o prodeji.
   4. Spotřebitel – v souladu s čl. 221 zákona ze dne 23. dubna 1964, polský občanský zákoník, fyzická osoba vykonávající s prodejcem právní úkon, který přímo nesouvisí s její hospodářskou nebo profesní činností.
   5. Slevový kupón – elektronický kód vydaný zákazníkovi, který ho opravňuje obdržet slevu na zboží během zadávání objednávky v e-shopu.
   6. Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizace, která není právnickou osobou, které zákon připisuje právní způsobilost a která vlastním jménem provozuje hospodářskou nebo profesní činnost a vykonává právní úkony přímo související s její hospodářskou nebo profesní činností.
   7. Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba, která uzavírá smlouvu o prodeji přímo související s její hospodářskou činností, když z obsahu smlouvy o prodeji vyplývá, že tato činnost pro dotyčnou osobu nemá odborný charakter vyplývající především z předmětu vykonávané hospodářské činnosti, který je zpřístupněný na základě zákona o Centrální živnostenské evidenci a informaci.
   8. GDPR – nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Ú. v. EU L 119 ze dne 4. května 2016).
   9. E-shop (dále také „obchod“) – e-shop provozovaný na internetové adrese https://jeger.com/cz.
   10. Prodejce / poskytovatel služeb – Global Point sp. z o.o. spółka komandytowa zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném okresním soudem pro Wrocław – Fabryczna, IX obchodní oddělení národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000534583, adresa hlavního místa výkonu činnosti (doručovací adresa): ul. Rozwoju 3, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce, NIP [DIČ]: 896-154-06-93, REGON [IČO]: 360319122.
   11. Zboží – produkt dostupný v e-shopu, který je předmětem smlouvy o prodeji mezi zákazníkem a prodejcem.
   12. Trvanlivost – schopnost zboží uchovat si svou funkci a vlastnosti v průběhu obvyklého používání.
   13. Smlouva o prodeji – smlouva o prodeji uzavřená na dálku mezi zákazníkem a prodejcem na základě ustanovení určených obchodními podmínkami.
   14. Příjemce služeb – fyzická osoba, která využívá služeb poskytovaných elektronicky.

§ 2 Druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronicky

1. Poskytovatel služeb poskytuje služby v souladu se zákonem ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronicky.
2. Služby poskytované poskytovatelem služeb elektronicky:
   
   1. Instruktážní videa – služba, která umožňuje seznámit se s instruktážními videi obsahujícími návody, jak vytvořit ozdobné efekty s použitím našeho zboží. Videa jsou dostupná v záložce „Instruktážní videa“ po kliknutí na tlačítko „Shlédnout videa“.
   2. Účet – služba, která spočívá v umožnění příjemci služeb registrace účtu v e-shopu a která je podrobně popsána v § 5 těchto obchodních podmínek. Služba je poskytována bezplatně.
   3. Připomenutí hesla – služba, která příjemci služeb umožňuje vygenerovat nové heslo k účtu. Pro vytvoření nového hesla je třeba v záložce „Přihlásit se“ kliknout na tlačítko „Zapomenuté heslo“, následně zadat e-mailovou adresu a kliknout na tlačítko „Odeslat“. Systém e-shopu poté zobrazí informaci, že na uvedenou e-mailovou adresu bylo odesláno nové heslo. Služba je poskytována bezplatně.
   4. Školení – služba, která umožňuje zakoupit školení prostřednictvím stránek e-shopu po kliknutí na záložku „Školení a workshopy“.
   5. Objednávka v e-shopu – služba, která spočívá ve zpřístupnění příjemci služeb možnosti zadávat objednávky za účelem uzavírání smluv o prodeji na dálku a která je podrobně popsána v § 6 těchto obchodních podmínek.

§ 3 Podmínky poskytování služeb elektronicky

1. Poskytovatel služeb zajišťuje fungování informačního systému, který používá takovým způsobem, aby mohl příjemce služeb používání služby v libovolné chvíli bezplatně ukončit.
2. Technické požadavky nezbytné pro práci s informačním systémem, který používá příjemce služeb a poskytovatel služeb, jsou následující:
   1. vlastnictví počítače, notebooku nebo jiného multimediálního zařízení s přístupem k internetu,
   2. přístup k elektronické poště a vlastnictví aktivního e-mailového účtu,
   3. internetový prohlížeč: Mozilla FireFox, Microsoft Edge, Google Chrome, Opera, Safari – verze z posledních 12 měsíců,
   4. zapnutí obsluhy souborů cookie a obsluhy JavaScript v internetovém prohlížeči,
   5. doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024 ×768 pixelů nebo vyšší.
3. V souvislosti s technologickými změnami může dojít ke změně výše uvedených technických požadavků. Především může být dosavadní software být nahrazen novější verzí.
4. Používání stránek e-shopu probíhá s využitím informačního systému, který zajišťuje zpracovávání a uchovávání i odesílání a příjem údajů přes telekomunikační sítě.
5. V případě korespondence přijímané prostřednictvím elektronické pošty je nezbytné vlastnictví aktivního e-mailového účtu, zatímco v případě příloh doručovaných spolu s e-mailovými zprávami je nezbytný program, který podporuje dané typy souborů, především: pdf, doc, docx.
6. Příjemce služeb, který používá e-shop, má povinnost:
   1. používat e-shop v souladu s jeho účelem a zdržet se doručování obsahu protiprávního charakteru,
   2. používat veškerý obsah dostupný v e-shopu pouze k vlastnímu užitku,
   3. nevykonávat činnost, která spočívá v rozesílání nebo umisťování nevyžádaných obchodních informací (spam),
   4. nevykonávat činnost, která narušuje blaho třetích osob či všeobecně uznávané společenské normy nebo porušuje dobré zvyklosti,
   5. nevykonávat činnost programátorské nebo hackerské povahy, včetně za účelem provedení jakýchkoli změn ve zdrojovém kódu stránek,
   6. nezpřístupňovat údaje potřebné k přihlášení k účtu v e-shopu nepovolaným osobám. Za důsledky zpřístupnění údajů zmíněných v předchozí větě příjemcem služeb nepovolaným osobám nese odpovědnost příjemce služeb,
   7. neprodleně aktualizovat údaje včetně osobních údajů poskytnutých v souvislosti s uzavřením smlouvy o prodeji, smlouvy o poskytování služeb týkající se účtu a také jiných služeb poskytovaných elektronicky.
7. Poskytovatel služeb prohlašuje, že k poskytování služeb elektronicky používá mechanismus souborů cookie. Podrobné informace ve výše zmíněném rozsahu jsou uvedeny v záložce „Zásady ochrany osobních údajů“.

§ 4 Informace o konkrétních rizicích pro příjemce služeb spojených s využíváním služeb poskytovaných elektronicky poskytovatelem služeb

1. Poskytovatel služeb upozorňuje obzvlášť na to, že poskytování služeb elektronicky je spojené s riziky pro příjemce služeb jakožto uživatele používajícího internet.
2. Mezi základní rizika spojená s používáním internetu patří:
   
   1. možnost obdržení spamu, tedy nevyžádaných reklamních (obchodních) informací doručovaných elektronicky,
   2. přítomnost a fungování softwaru typu malware včetně: počítačových virů, tedy zvláštního typu softwaru, který po spuštění může infikovat soubory tak, že se sám kopíruje, čehož si uživatel obvykle nevšimne; viry mohou být pro operační systém, ve kterém se nachází, méně či více škodlivé, ale i v tom nejméně závažném případě představují plýtvání pamětí RAM, CPU a místem na pevném disku (viz https://cs.wikipedia.org/wiki/Malware),
   3. přítomnost a fungování počítačových červů (worm), tedy škodlivého softwaru, který je schopen se sám kopírovat; e-mailový počítačový červ představuje zničující útok na síť, který spočívá ve shromáždění všech e-mailových adres, které se nacházejí v místním programu (např. v MS Outlook) a zaslání stovek e-mailů obsahujících červa v neviditelné příloze,
   4. možnost fungování softwaru typu spyware, tedy softwaru, který špehuje uživatelovu činnost na internetu a který se instaluje bez vědomí, souhlasu a kontroly uživatele;
   5. možnost vystavení se hrozbě crackingu nebo phishingu (lov hesel) – v kontextu informatiky phishing znamená techniku odstraňování ochranných prvků (cracking), která se používá k získání osobních a důvěrných údajů za účelem krádeže totožnosti prostřednictvím posílání falešných e-mailových zpráv, které se vydávají za autentické,
   6. pirátství – pojem, který používají počítačoví piráti v souvislosti se softwarem, ze kterého byla odstraněna ochrana před kopírováním a který byl zpřístupněn na internetu, odkud jej lze stáhnout (srov. v širším rozsahu posudek Evropského hospodářského a sociálního výboru v záležitosti sdělení Komise Radě, Evropskému Parlamentu, Evropskému Hospodářskému a Sociálnímu Výboru a Výboru Regionů –  Strategie pro bezpečnou informační společnost – „Dialog, partnerství a posílení účasti“ a v něm uvedené dokumenty),
   7. sniffing – nepovolený odposlech jiný než takový, který spadá do pojmů cracking a phishing, a který spočívá v použití analyzátoru paketů – počítačového programu, jehož úkolem je zachycovat a případně analyzovat údaje pohybující se na internetu (srov. bod 15 preambule směrnice o elektronickém obchodě: „Důvěrnost komunikace je zajištěna čl. 5 směrnice 97/66/ES (v současné době směrnice o soukromí a elektronických komunikacích); v souladu s touto směrnicí musí členské státy zakázat veškeré druhy nepovoleného odposlechu nebo dohledu nad takovou komunikací jinými osobami než odesílatelem a příjemcem s výjimkou případů, kdy je takováto činnost povolena zákonem; v širším rozsahu: předpisy směrnice 2002/58/ES, viz také: https://cs.wikipedia.org/wiki/Malware a související články, mimo jiné https://cs.wikipedia.org/wiki/Analyz%C3%A1tor_paket%C5%AF),
   8. možnost zavedení nelegálních zařízení jinými osobami používajícími informační systém a/nebo komunikační síť, která poskytují nepovolený přístup ke službám, na které se vztahuje ochrana v souladu se směrnicí 98/84/ES;
   9. úkony v rámci kryptoanalýzy, tj. nalezení slabého místa kryptografického systému, a tedy umožnění jeho prolomení nebo obejití,
   10. možnost vystavení se aktivitě jiného nechtěného nebo „škodlivého“ softwaru, který vykonává činnosti, jež nejsou záměrem uživatele, nespadají do definicí uvedených výše a nesou názvy: wabbit, trojan, backdoor, exploit, rootkit, keylogger, dialer, hoax.
3. Aby se zamezilo rizikům přímo spojeným s používáním internetu během nakupování v e-shopu i ostatními službami poskytovanými elektronicky, měl by zákazník používat vhodný software jehož účelem je poskytnutí ochrany, a to především nainstalovaný a průběžně aktualizovaný antivirový program a také programy, které chrání zařízení uživatele před nepovoleným přístupem třetích osob.
4. Dále se doporučuje, aby příjemce služeb využívající služby poskytované elektronicky měl spuštěný firewall, neotevíral přílohy e-mailových zpráv neznámého původu a také prováděl pravidelné skenování celého systému pomocí antivirového programu.
5. Veškeré netypické znaky fungování stránek e-shopu, především jiný vzhled stránek e-shopu, oznámení, zprávy, obrázky atd., které se dosud neobjevily, bez předchozí informace od poskytovatele služeb pro příjemce služeb o tom, že se mohou vyskytnout, mohou znamenat pokus o protiprávní jednání třetích subjektů. Za takových okolností poskytovatel služeb doporučuje ihned přestat stránky e-shopu používat a informovat o nastalé situaci poskytovatele služeb.

§ 5 Služba účet

1. Příjemce služeb po registraci účtu získává přístup k účtu. V rámci účtu může příjemce služeb zadávat, upravovat nebo odstraňovat údaje, prohlížet historii zadaných objednávek a také používat jiné funkce v rámci účtu.
2. Pro registraci účtu je třeba v záložce „Zaregistrovat se“ zadat e-mailovou adresu, vytvořit heslo k účtu, seznámit se s obchodními podmínkami e-shopu a zásadami zpracování osobních údajů a poté kliknout na tlačítko „Zaregistrovat se“.
3. Po provedení výše uvedených úkonů bude na e-mailovou adresu poskytnutou během registrace účtu odesláno potvrzení o provedené registraci s návodem pro přihlášení k účtu. Provedení registrace účtu znamená, že příjemce služeb uzavřel s poskytovatelem služeb smlouvu o poskytování služeb elektronicky, která spočívá ve vedení účtu. Tato služba je poskytována bezplatně na dobu neurčitou.
4. Poskytovatel služeb v informačním systému nezpracovává hesla zaregistrovaných příjemců služeb. V případě ztráty hesla je možné vygenerovat nové heslo pomocí služby „Zapomenuté heslo“ dostupné v záložce „Přihlásit se“.
5. Příjemce služeb má právo provádět změny údajů, které uvedl během registrace účtu. Za tímto účelem se musí přihlásit se k účtu a provést úpravu údajů v záložce „Můj účet“. Úprava a oprava údajů je možná také zasláním e-mailové zprávy na adresu jeger@jeger.pl nebo telefonicky na čísle: 887 71 71 04.
6. Příjemce služeb může vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronicky, která spočívá ve vedení účtu, s okamžitou platností kdykoli a bez udání důvodu odesláním náležitého prohlášení elektronicky na adresu: jeger@jeger.pl nebo písemně na adresu: Global Point sp. z o.o. spółka komandytowa ul. Rozwoju 3, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce. Ke zrušení účtu dojde neprodleně a znamená ukončení smlouvy o poskytování služby týkající se účtu příjemcem služby.
7. Poskytovatel služeb může vypovědět smlouvu o poskytování služby týkající se účtu kdykoli s dodržením 14denní výpovědní lhůty, a to pouze ze závažných důvodů, mezi které patří především:
   
   1. změny platných právních předpisů, které mají přímý vliv na možnost poskytování služby týkající se vedení účtu nebo smlouvy uzavírané na dálku,
   2. porušení ustanovení obchodních podmínek příjemcem služeb, jakožto i používání e-shopu příjemcem služeb způsobem, který narušuje právní předpisy, dobré zvyky nebo pravidla společného soužití,
   3. změny způsobu poskytování služeb vyplývajících z technických důvodů,
   4. neaktivita příjemce služeb v e-shopu a nepřihlášení se k účtu alespoň po dobu 3 let, což souvisí s ochranou osobních údajů,
   5. zavření nebo likvidace e-shopu.
8. Vypovězení smlouvy o poskytování služby týkající se vedení účtu poskytovatelem služeb se provádí odesláním příjemci služeb náležitého prohlášení na e-mailovou adresu uvedenou během registrace účtu nebo písemně na adresu příjemce služeb.

§ 6 Služba objednávka v e-shopu

1. Zákazník může zadávat objednávky na zboží dostupné v nabídce e-shopu 7 dní v týdnu a 24 hodin denně.
2. Pro zadání objednávky je třeba vybrat zboží a potvrdit volbu kliknutím na tlačítko „Vložit do košíku“.
3. Využití možností dostupných v košíku zákazníkovi umožňuje provést následující úkony:
   
   1. aktualizovat obsah košíku zmenšením množství, zvětšením množství nebo úplným odstraněním zboží z košíku,
   2. aktivovat slevový kód v případě, že zákazník takový má. Kód lze aktivovat jeho zadáním do pole „Mám slevový kód“ a kliknutím na tlačítko „Aktivovat“,
   3. pokračovat v nákupu kliknutím na tlačítko „Pokračovat v nákupu“,
   4. odstranit celý obsah košíku kliknutím na tlačítko „Vyprázdnit košík“,
   5. odeslat objednávku kliknutím na tlačítko „Nákup a platba“.
4. V dalším kroku zákazník rozhoduje o způsobu zadání objednávky. Na výběr jsou následující možnosti:
   
   1. přihlášení k účtu – možnost dostupná zákazníkům, kteří mají status zaregistrovaného uživatele e-shopu. Pro přihlášení je třeba zadat e-mailovou adresu a heslo a kliknout na tlačítko „Přihlásit se“.
   2. registrace účtu – možnost dostupná pro zákazníky, kteří nemají status zaregistrovaného uživatele e-shopu. Pro registraci účtu je třeba zaškrtnout zaškrtávací pole „Vytvořit účet v e-shopu“,
   3. jednorázový nákup bez registrace – zákazník zadává objednávku, aniž by si zaregistroval účet nebo se přihlásil k účtu pomocí formuláře objednávky.
5. V případě zadávání objednávky prostřednictvím formuláře objednávky je třeba poskytnout následující údaje nezbytné pro realizaci objednávky, tj. e-mailovou adresu, jméno, příjmení, telefonní číslo, adresu doručení.
6. Během zadávání objednávky, tedy do kliknutí na tlačítko „Objednávka a platba“, má zákazník možnost objednávku upravit, především pokud jde o výběr zboží, způsob doručení zboží, způsob platby a také kontaktní údaje uvedené ve formuláři objednávky.
7. Po vytvoření celé objednávky, poskytnutí adresy pro odeslání, výběru způsobu doručení a způsobu platby zákazník zadá objednávku kliknutím na tlačítko „Objednávka a platba“.
8. Zadání objednávky zákazníkem znamená, že nabízí prodejci uzavření smlouvy o prodeji zboží, které je předmětem objednávky. Nabídka je pro zákazníka závazná, pokud prodejce neprodleně potvrdí její obdržení.
9. Po zadání objednávky prodejce posílá na zákazníkovu e-mailovou adresu potvrzení zadání objednávky. Po potvrzení zadání objednávky prodejce odesílá potvrzení přijetí objednávky k realizaci. Ve chvíli potvrzení přijetí objednávky k realizaci je uzavřena smlouva o prodeji mezi zákazníkem a prodejcem. K potvrzení, zpřístupnění, ustálení a zabezpečení obsahu uzavřené smlouvy o prodeji dojde odesláním zákazníkovi e-mailové zprávy obsahující potvrzení uzavření smlouvy o prodeji.

§ 7 Slevové kupóny

1. Slevové kupóny jsou zákazníkům udělovány pouze na nákup zboží prodávaného prodejcem prostřednictvím e-shopu.
2. Slevový kupón zákazníka upravňuje k získání jednorázové slevy během nákupu určitého zboží dostupného v e-shopu. Slevový kupón se využívá tak, že zákazník během zadávání objednávky vloží elektronický kód do pole s názvem „Mám slevový kupón“ a klikne na tlačítko „Aktivovat“.
3. Prodejce nabízí následující typy slevových kupónů:
   
   1. slevový kupón na částku,
   2. slevový kupón s procenty,
   3. procentuální sleva na produkty,
   4. procentuální sleva připsaná na zákazníkův účet.
4. V případě, kdy zákazník používá slevový kupón na částku, nemá možnost využít jiný typ slevy. V případě ostatních slevových kódů mechanismus e-shopu vybere nejlepší možnost slevy pro daného zákazníka.
5. Slevové kupóny se nesčítají. Nelze využít dva slevové kódy během jednoho nákupu.
6. Slevu, které se slevový kupón týká, nelze vyměnit za věcnou náhradu ani hotovost.

§ 8 Ceny zboží

1. Ceny zboží zobrazeného na stránkách e-shopu jsou uvedené v polských zlotých a jsou to hrubé ceny – zahrnují daně včetně daně z přidané hodnoty (DPH).
2. Ceny nezahrnují náklady na dopravu. Náklady na dopravu záleží na způsobu doručení zboží. Výběr způsobu dopravy se provádí během zadávání objednávky. Zákazník je informován o celkové ceně včetně daní za zboží i o nákladech na dopravu a jiných nákladech a o povinnosti úhrady těchto nákladů v případě, kdy výši těchto nákladů nelze určit, během zadávání objednávky a také ve chvíli zákazníkova vyjádření souhlasu s uzavřením smlouvy o prodeji.

§ 9 Platba za zboží

1. Prodejce nabízí výběr z následujících způsobů platby:
   
   1. platba pomocí portálu Przelewy24 (převodem, kartou, na splátky),
   2. platba pomocí portálu Przelewy24 (služba BLIK).
2. V případě portálu Przelewy24 obsluhu elektronických plateb poskytuje PayPro SA se sídlem v Poznani, Kanclerska 15, 60-327 Poznań, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném okresním soudem pro Poznań – Nowe Miasto i Wilda v Poznani, VIII obchodní oddělení národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000347935.
3. V případě výběru platby pomocí portálu Przelewy24 je platba provedena ve chvíli jejího vykonání prostřednictvím portálu Przelewy24.
4. V případě, že zákazník neprovede platbu ve lhůtě stanovené prodejcem, stanoví prodejce zákazníkovi dodatečnou lhůtu pro provedení platby v rámci uzavřené smlouvy o prodeji, o čemž zákazníka informuje písemně nebo prostřednictvím elektronické pošty. Zároveň se sdělením informace o dodatečné platební lhůtě prodejce zákazníka informuje, že v případě uplynutí stanovené lhůty bez provedení platby bude prodejce mít nárok na odstoupení od smlouvy o prodeji. V případě uplynutí prodejcem stanovené dodatečné lhůty pro provedení platby v rámci uzavřené smlouvy o prodeji prodejce zákazníkovi doručí písemně nebo elektronickou poštou prohlášení o odstoupení od smlouvy na základě čl. 491 polského občanského zákoníku.

§ 10 Doručení zboží

1. Prodejce po zaúčtování platby připraví a odešle zboží v termínu do 24 hodin od přijetí objednávky k realizaci, není-li v popisu zboží uveden jiný termín doručení.
2. Prodejce provede doručení prostřednictvím kurýrní společnosti DHL.
3. Doručení zboží zákazníkovi je placené. Náklady na doručení jsou pokaždé uvedeny během výběru způsobu doručení během zadávání objednávky a kromě toho jsou uvedeny v informační záložce „Termíny a náklady na doručení“, jakožto i ve chvíli, kdy zákazník vyjadřuje souhlas s uzavřením smlouvy o prodeji.
4. Zákazník má povinnost prohlédnout doručenou zásilku v době a způsobem obvyklým pro zásilky daného druhu. V případě, že se před předáním zásilky ukáže, že zásilka byla poškozena, měl by zákazník odmítnout zásilku přijmout a požadovat, aby kurýr sepsal protokol, ve kterém je uveden stav zásilky. V případě, že se po předání zásilky ukáže, že zásilka je poškozena způsobem, který není viditelný zvenčí během předání, kurýr určí stav zásilky na žádost zákazníka podanou neprodleně po nalezení škody do 7 dní ode dne předání zásilky. V případě jakýchkoli problémů souvisejících s předáním zásilky by měl zákazník kontaktovat prodejce na e-mailové adrese jeger@jeger.pl.

§ 11 Neshoda zboží s objednávkou

1. Prodejce má povinnost doručit zboží bez vad a shodný se smlouvou. Prodejce nese odpovědnost vůči spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele za neshodu zboží se smlouvou v souladu se zásadami ustanovenými předpisy zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele a také předpisy zákona ze dne 23. dubna 1964, polský občanský zákoník, s výjimkou předpisů třetí knihy nadpisu XI oddílu II.
2. Zboží je shodné se smlouvou, jsou-li shodné se smlouvou především jeho:
   
   1. popis, druh, množství, kvalita, úplnost a funkčnost, a ve vztahu ke zboží s digitálními prvky také kompatibilita, interoperabilita a dostupnost aktualizací,
   2. použitelnost pro konkrétní účel, ke kterému jej spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele potřebuje, o němž spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele informoval prodejce nejpozději při uzavírání smlouvy a který prodejce akceptoval.
3. Aby mohlo zboží být uznáno za shodné se smlouvou, musí také:
   
   1. být vhodné pro účely, ke kterým se obvykle používá zboží tohoto druhu, s ohledem na platné právní předpisy, technické normy nebo dobrou praxi,
   2. být v takovém množství a mít takové vlastnosti, včetně trvanlivosti a bezpečnosti, ve vztahu ke zboží s digitálními prvky také funkčnosti a kompatibility, které jsou typické pro zboží tohoto druhu a které může spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele přiměřeně očekávat, vezme-li v úvahu povahu zboží a veřejné ujištění ze strany prodejce, jeho zákonných předchůdců nebo osob jednajících jejich jménem, především v reklamě nebo na štítku, neprokáže-li prodejce, že:
      
      • nevěděl o daném veřejném ujištění a lze rozumně usoudit, že o něm nemohl vědět,
      • před uzavřením smlouvy bylo veřejné ujištění opraveno, přičemž byly zachovány podmínky a způsob učinění veřejného ujištění nebo byl způsob srovnatelný,
      • veřejné ujištění nemělo vliv na rozhodnutí spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele uzavřít smlouvu,
   3. být doručeno s obalem, příslušenstvím a návody, jejichž doručení spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může v rozumné míře očekávat,
   4. být ve stejném množství jako vzorek nebo vzor, který prodejce poskytl spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele před uzavřením smlouvy, a odpovídat popisu takového vzorku nebo takového vzoru.
4. Prodejce nenese odpovědnost za neshodu zboží se smlouvou v rozsahu zmíněném v § 11 odst. 3, nebyl-li spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele nejpozději při uzavření smlouvy výslovně informován, že konkrétní vlastnost zboží se liší od požadavků shody se smlouvou stanovených v § 11 odst. 3 a neschválil-li výslovně a zvlášť nepřítomnost konkrétní vlastnosti zboží.
5. Prodejce nese odpovědnost za neshodu zboží se smlouvou vyplývající z nesprávné montáže zboží, pokud:
   
   1. byla provedena prodejcem nebo na jeho zodpovědnost,
   2. nesprávná montáž provedená spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele vyplývala z chyb v návodu doručeného prodejcem nebo třetí stranou.
6. Prodejce nese odpovědnost za neshodu zboží se smlouvou, která existuje v okamžiku doručení zboží a projeví se během dvou let od tohoto okamžiku, není-li doba použitelnosti zboží, určená prodejcem, jeho zákonnými předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem, delší. Předpokládá se, že neshoda zboží se smlouvou, která se projevila během dvou let od okamžiku doručení zboží, existoval v okamžiku jeho doručení, pokud není prokázáno jinak nebo pokud se tento předpoklad nemůže shodovat se specifickým charakterem zboží nebo charakterem neshody zboží se smlouvou.
7. Prodejce se nemůže odvolávat na vypršení lhůty pro zjištění neshody zboží se smlouvou určené v § 11 odst. 6, pokud tuto neshodu podvodně zatajil.
8. Není-li zboží shodné se smlouvou, spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může požadovat jeho opravu nebo výměnu.
9. Prodejce může učinit výměnu, když spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele požaduje opravu, nebo může prodejce učinit opravu, když spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele požaduje výměnu, pokud způsob nastolení shody zboží se smlouvou zvolený spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele není možný nebo by vyžadoval nadměrné náklady na straně prodejce. Pokud oprava nebo výměna nejsou možné nebo by vyžadoval nadměrné náklady na straně prodejce, může prodejce odmítnout nastolení shody zboží se smlouvou.
10. Při posuzování nadměrné výše nákladů pro prodejce se berou v úvahu veškeré okolnosti případu, zejména význam neshody zboží se smlouvou, hodnota zboží shodného se smlouvou a nadměrné nepříjemnosti pro spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele, které vznikly v důsledku způsobu nastolení shody zboží se smlouvou.
11. Prodejce vykoná opravu nebo výměnu v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl prodejce informován spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele o neshodě se smlouvou a bez nadměrných nepříjemností na straně spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele, přičemž vezme v úvahu specifický charakter zboží a účel, za jakým si ho spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele pořídil. Náklady na opravu nebo výměnu, včetně zejména náklady na poštovní poplatky, převoz, práci a materiály, nese prodejce.
12. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele zpřístupní prodejci zboží, které má být opraveno nebo vyměněno. Prodejce vyzvedne zboží od spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele na vlastní náklady.
13. Pokud montáž zboží proběhla před projevením se neshody zboží se smlouvou, prodejce zboží rozmontuje a po provedení opravy nebo výměny ho opět smontuje nebo objedná provedení těchto činností na vlastní náklady.
14. Není-li zboží shodné se smlouvou, spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud:
    
    1. prodejce odmítl nastolit shodu zboží se smlouvou v souladu s § 11 odst. 9 výše,
    2. prodejce nenastolil shodu zboží se smlouvou v souladu s § 11 odst. 11–13 výše,
    3. neshoda zboží se smlouvou přetrvává, přestože se prodejce pokoušel nastolit shodu zboží se smlouvou,
    4. neshoda zboží se smlouvou je natolik zásadní, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití ochranných prostředků určených v § 11 odst. 8–13 výše,
    5. z prohlášení prodejce nebo okolností jasně vyplývá, že prodejce nenastolí shodu zboží se smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez nadměrných nepříjemností na straně spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele.
15. Prodejce spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele vrátí dlužné částky vyplývající z využití nároku na snížení ceny neprodleně, avšak ne později než ve lhůtě 14 dní ode dne obdržení prohlášení spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele o snížení ceny.
16. Týká-li se neshoda se smlouvou pouze některého zboží doručeného na základě smlouvy, spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může od smlouvy odstoupit pouze ve vztahu k tomuto zboží a také ve vztahu k jinému zboží pořízenému spotřebitelem spolu se zbožím neshodným se smlouvou, pokud se nedá v rozumné míře očekávat, že spotřebitel bude souhlasit s ponecháním si pouze zboží shodného se smlouvou.
17. V případě odstoupení od smlouvy spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele neprodleně vrátí zboží prodejci na jeho náklady. Prodejce vrátí spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele částku za zboží neprodleně, avšak ne později než ve lhůtě 14 dní ode dne obržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
18. Prodejce vrátí částku s použitím stejného způsobu platby, jaký použil spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele, pokud spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení, který není spojen s žádnými náklady na jeho straně.
19. Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese: Global Point Sp. z o.o. Spółka komandytowa, ul. Rozwoju 3, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce nebo elektronicky na e-mailové adrese: reklamacje@jeger.pl.
20. Reklamace musí obsahovat údaje osoby, která uplatňuje reklamaci (jméno, příjmení, korespondenční adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu), určení neshody se smlouvou a žádost o způsob nastolení shody se smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny nebo o odstoupení od smlouvy.
21. Prodejce je povinen odpovědět na reklamaci ve lhůtě 14 dní ode dne jejího obdržení.

§ 12 Zákonná odpovědnost za vady pro podnikatele

Zákonná odpovědnost prodejce za vady zboží nebo neshodu zboží se smlouvou vůči zákazníkovi, který je podnikatelem, je vyloučena (právní základ: čl. 558 § 1 polského občanského zákoníku).

§ 13 Mimosoudní způsoby šetření reklamací a uplatňování pohledávek

1. Podrobné informace o mimosoudních způsobech šetření reklamací a uplatňování pohledávek a zásady přístupu k těmto postupům jsou dostupné v sídlech a na internetových stránkách okresních (městských) veřejných ochránců práv spotřebitelů, inspektorů obchodní inspekce pro jednotlivá vojvodství (Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej) a na internetových stránkách Úřadu pro ochranu konkurence a spotřebitelů (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
2. Spotřebitel může využít následující mimosoudní instituce, které se zabývají šetřením reklamací a uplatňováním pohledávek:
   
   1. podat žádost o vyřešení sporu inspektorovi obchodní inspekce pro dané vojvodství. Povolaným subjektem pro prodejce je Vojvodský inspektorát obchodní inspekce ve Vratislavi (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu), ul. Ofiar Oświęcimskich 15a, 50-069 Wrocław http://wiih.ibip.wroc.pl/public/,
   2. podat žádost o projednání případu stálým spotřebitelským rozhodčím soudem, který funguje v rámci Vojvodského inspektorátu obchodní inspekce,
   3. využít bezplatnou právní pomoc městských nebo okresních veřejných ochránců práv spotřebitelů,
   4. využít bezplatnou právní pomoc poskytovanou na telefonním čísle Spotřebitelské infolinky (Infolinia konsumencka) +48 801 440 220 a +48 222 66 76 76, a to od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00 (cena spojení dle tarifu operátora) nebo prostřednictvím elektronické pošty na adrese: porady@dlakonsumentow.pl.
3. U předsedy Úřadu pro ochranu konkurence a spotřebitelů (UOKIK) funguje kontaktní místo, které poskytuje informace spotřebitelům ve věcech týkajících se mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Pomoc je poskytována na telefonním čísle +48 22 55 60 333 nebo prostřednictvím elektronické pošty na adrese: kontakt.adr@uokik.gov.pl. Se zaměstnancem kontaktního místa se lze setkat také osobně v centrále UOKIK na adrese: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Varšava.

§ 14 Právo odstoupit od smlouvy

1. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele, který uzavřel smlouvu na dálku, od ní může ve lhůtě 14 dní odstoupit bez udání důvodu a aniž by nesl náklady s výjimkou nákladů upřesněných v § 14 odst. 8 a odst. 9. Pro dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.
2. Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat elektronicky na adresu: jeger@jeger.pl nebo písemně na adresu: Global Point sp. z o.o. spółka komandytowa, ul. Rozwoju 3, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce. Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat pomocí vzoru formuláře odstoupení od smlouvy, který je dostupný na adrese https://jeger.pl/files/media/formularz-odstapienia-od-umowy-pl.pdf. Použití výše uvedeného formuláře představuje usnadnění, ale není povinné. V případě podání prohlášení o odstoupení od smlouvy pomocí elektronické pošty prodejce potvrdí přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy pomocí elektronické pošty.
3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:
   
   1. v případě smlouvy, při jejímž výkonu prodejce vydává zboží s tím, že je povinen přenést její vlastnictví – od nabytí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí stranou jinou než dopravcem,
   2. v případě smlouvy, která se vztahuje na mnoho zboží, které se doručuje zvlášť, ve várkách nebo v částech – od nabytí posledního zboží, várky nebo části.
4. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku je smlouva považována za neuzavřenou. Podal-li spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele prohlášení o odstoupení od smlouvy, než prodejce přijal jeho nabídku, pozbývá nabídka závaznosti.
5. Prodejce má povinnost neprodleně, avšak ne později než ve lhůtě 14 dní ode dne obdržení prohlášení spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátit spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele všechny jím provedené platby včetně nákladů na doručení zboží. Prodejce se může při vracení platby zdržet do okamžiku obdržení vraceného zboží.
6. Prodejce vrátí platbu s použitím stejného způsobu platby, jaký použil spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele, pokud spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení, který není spojen s žádnými náklady na jeho straně. Pokud prodejce nenavrhl, že zboží sám vyzvedne od spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele, může se při vracení plateb obdržených od spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele zdržet do okamžiku obdržení zboží nebo doručení potvrzení o jeho odeslání spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele, podle toho, k čemu dojde dříve.
7. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele je povinen vrátit zboží prodejci nebo ho předat osobě oprávněné prodejcem k vyzvednutí neprodleně, avšak ne později než ve lhůtě 14 dní ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, nenavrhl-li prodejce, že zboží vyzvedne sám. Pro dodržení lhůty postačí odeslat zboží před jejím uplynutím. Zboží je třeba vrátit na adresu prodejce: Global Point sp. z o.o. spółka komandytowa, ul. Chomicza 1, 50-080 Nowa Wieś Wrocławska.
8. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele nese pouze přímé náklady na vrácení zboží.
9. Zvolil-li si spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele jiný způsob doručení zboží než nejlevnější obvyklý způsob doručení nabízený prodejcem, prodejce nemá povinnost vrátit spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele dodatečné náklady.
10. Pokud zboží s ohledem na svou povahu nemůže být odesláno poštou obvyklým způsobem, prodejce informuje spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele o nákladech na vrácení zboží na stránkách e-shopu.
11. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele nese odpovědnost za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání způsobem, který přesahuje způsob nutný pro zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.
12. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele nemá nárok na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku ve vztahu ke smlouvám:
    
    1. o poskytování služeb, pokud prodejce v úplnosti vykonal službu s jasným souhlasem spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele, který byl informován před zahájením poskytování služeb, že po splnění poskytování prodejcem ztratí nárok na odstoupení od smlouvy.
    2. kde předmětem poskytování služeb je neprefabrikované zboží vyrobené dle specifikací spotřebitele či podnikatele s právy spotřebitele nebo které slouží k naplnění jeho individuálních potřeb,
    3. kde je předmětem poskytování služeb zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost,
    4. kde je předmětem poskytování služeb zboží doručované v zapečetěném obalu, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen,
    5. kde je předmětem poskytování služeb zboží, které se po doručení s ohledem na svou povahu neoddělitelně spojí s jiným zbožím,
    6. kde spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele jasně požádal, aby k němu prodejce přijel za účelem provedení naléhavé opravy nebo údržby, pokud prodejce poskytuje také jiné služby než ty, o jejichž provedení spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele žádal, nebo doručuje jiné zboží než výměnné součásti nezbytné pro provedení opravy nebo údržby; spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele má právo odstoupit od smlouvy ve vztahu k dalším službám nebo zboží.
    7. o doručování deníků, periodik nebo časopisů s výjimkou smlouvy o předplatném.

§ 15 Reklamace v oblasti poskytování služeb elektronicky

1. Reklamace týkající se poskytování služeb elektronicky lze uplatňovat elektronicky na adrese: jeger@jeger.pl nebo písemně na adrese: Global Point sp. z o.o. spółka komandytowa, ul. Rozwoju 3, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce.
2. Reklamace musí obsahovat předmět reklamace spolu s odůvodněním a také kontaktní údaje osoby, která reklamaci uplatňuje (jméno, příjmení, korespondenční adresu, e-mailovou adresu).
3. Poskytovatel služeb posoudí uplatněnou reklamaci neprodleně, avšak ne později než ve lhůtě 14 dní ode dne obdržení reklamace, a odešle odpověď způsobem zvoleným příjemcem služeb.

§ 16 Osobní údaje

1. Správcem osobních údajů je společnost Global Point sp. z o.o. spółka komandytowa zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném okresním soudem pro Wrocław – Fabryczna, IX obchodní oddělení národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000534583, adresa hlavního místa výkonu činnosti: ul. Rozwoju 3, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce, NIP [DIČ]: 896-154-06-93, REGON [IČO]: 360319122.
2. Správce údajů lze kontaktovat na e-mailové adrese: jeger@jeger.pl nebo písemně na adrese: Global Point sp. z o.o. spółka komandytowa, adresa: ul. Rozwoju 3, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce.
3. Účely, právní základ a doba uchovávání osobních údajů:
   
   1. za účelem poskytování služby vedení účtu (právní základ: čl. 6. odst. 1, písm. b GDPR) po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, a po tomto období po dobu odpovídající lhůtě promlčení pohledávky,
   2. za účelem uzavření a plnění smluv o prodeji (právní základ: čl. 6. odst. 1, písm. b GDPR) po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, a po tomto období po dobu odpovídající lhůtě promlčení pohledávky,
   3. za účelem splnění daňových povinností vyplývajících z daňových předpisů (právní základ: čl. 6. odst. 1, písm. c GDPR) po dobu jejich uchovávání určenou daňovými předpisy,
   4. za účelem splnění povinností v oblasti účetnictví vyplývajících ze zákona o účetnictví (právní základ: čl. 6. odst. 1, písm. c GDPR) po dobu jejich uchovávání určenou předpisy o účetnictví,
   5. za účelem uplatňování pohledávek nebo ochrany před pohledávkami, což je oprávněný zájem správce, (právní základ: čl. 6. odst. 1, písm. f GDPR) po dobu odpovídající lhůtě promlčení pohledávky.
4. Správce údajů může zpracovávat následující osobní údaje:
   
   1. za účelem uzavření a plnění smlouvy o prodeji se zpracovává: jméno a příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, název podnikatele, DIČ, číslo bankovního účtu,
   2. za účelem registrace účtu se zpracovává jméno, příjmení, e-mailová adresa,
   3. za účelem splnění daňových povinností se zpracovávají takové údaje jako: jméno, příjmení, korespondenční adresa, číslo bankovního účtu,
   4. za účelem splnění povinností v oblasti účetnictví se zpracovávají takové údaje jako: jméno, příjmení, korespondenční adresa, číslo bankovního účtu,
   5. za účelem uplatňování pohledávek nebo ochrany před pohledávkami se zpracovávají takovéto údaje: jméno, příjmení, korespondenční adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
5. Správce nesdílí osobní údaje zákazníků jiným subjektům s výjimkou:
   
   1. kurýrních společností doručujících zásilky v rámci zakázek od správce,
   2. bank v případě nezbytnosti vedení účtování,
   3. subjektů, které obsluhují elektronické platby, platby platební kartou nebo službou BLIK,
   4. zmocněných státních orgánů, zejména policie, prokuratury, předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů, předsedy Úřadu pro ochranu konkurence a spotřebitelů.
6. Kromě toho mohou být osobní údaje zákazníků zpřístupněny zpracovávajícím subjektům na příkaz a jménem správce, a to na základě smlouvy o pověření zpracováním osobních údajů za účelem poskytování správci služeb stanovených ve smlouvě, jako jsou informatické služby, hostingové služby.
7. Poskytnutí údajů je dobrovolné, v některých případech však může být nutné. Poskytnout osobní údaje je nutné v následujících případech:
   
   1. uzavření smlouvy na dálku. Neposkytnutí osobních údajů nezbytných pro uzavření a plnění smlouvy bude mít za následek, že nebude možné takovou smlouvu uzavřít.
   2. registrace účtu – je nezbytné poskytnout údaje v rozsahu určeném v registračním formuláři. Bez poskytnutí těchto údajů není registrace účtu možná.
   3. s ohledem na právní povinnosti správce. Tato povinnost znamená zpracovávání osobních údajů za účelem plnění daňových povinností a povinností souvisejících s vedením účetní dokumentace. Neposkytnutí údajů bude mít za následek nesplnění výše zmíněných povinností.
8. Každý subjekt, kterého se údaje týkají, má nárok na:
   
   1. přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR)
   2. získávání kopií údajů (čl. 15 odst. 3 GDPR)
   3. opravu (čl. 16 GDPR)
   4. výmaz údajů (čl. 17 GDPR)
   5. omezení zpracování údajů (čl. 18 GDPR)
   6. přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
   7. námitku (čl. 21 GDPR)
   8. odvolání souhlasu kdykoli a bez udání důvodu v případě, že dotyčná osoba poskytla souhlas se zpracováním osobních údajů.
9. Za účelem uplatnění výše uvedených nároků musí osoba, které se údaje týkají, kontaktovat správce údajů a informovat ho, jaký nárok a v jakém rozsahu chce uplatnit. Žádost týkající se uplatnění nároků subjektů osobních údajů lze podat elektronickou poštou na adresu: jeger@jeger.pl nebo písemně na adresu: Global Point sp. z o.o. spółka komandytowa, ul. Rozwoju 3, Biskupice Podgórne, 55–040 Kobierzyce.
10. Pokud po obdržení žádosti správce nebude schopen zjistit obsah žádosti nebo identifikovat osobu, která žádost podala, na základě podané žádosti, obrátí se správce na osobu, která žádost podala, aby poskytla dodatečné informace.
11. Odpověď na žádost bude udělena do jednoho měsíce ode dne jejího přijetí. V případě nutnosti prodloužení této lhůty bude správce informovat osobu podávající žádost o důvodech tohoto prodloužení.  Odpověď bude udělena na e-mailovou adresu, ze kterého byla žádost odeslána, a v případě žádostí zaslaných písemně bude odpověď zaslána doporučeným dopisem na adresu určenou osobou, která žádost podala, nebude-li z obsahu žádosti vyplývat přání obdržet zpětnou vazbu na e-mailovou adresu.
12. Osoba, které se daně týkají, má právo podat stížnost dozorčímu orgánu, který se zabývá ochranou osobních údajů. V Polsku je to ředitel Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
13. V případě udělení souhlasu s personalizací reklamy v rámci těchto internetových stránek jsou podrobné informace související s využitím osobních údajů společností Google dostupné na adrese https://business.safety.google/privacy/.

§ 17 Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu jsou uzavírány v polském jazyce v souladu s platnými právními předpisy.
2. Obchodní podmínky jsou dostupné bezplatně na stránkách e-shopu v záložce „Obchodní podmínky“ v podobě, která umožňuje je získat, uložit a otevřít pomocí informačního systému, který příjemce služeb používá.
3. Prodejce si vyhrazuje právo provádět změny obchodních podmínek ze závažných důvodů, zejména v případě:
   
   1. změny platných právních předpisů, která má za následek nutnost úpravy obchodních podmínek za účelem zachování jejich souladu se zákonem,
   2. změny fungování e-shopu včetně zavedení nových služeb poskytovaných elektronicky, změny nebo zanechání poskytování dosavadních služeb poskytovaných elektronicky,
   3. změny způsobů platby, změny způsobů doručení, změny adresy.
4. Změny obchodních podmínek nebudou mít vliv na zadávané nebo zadané objednávky ani na uzavřené, plněné nebo splněné smlouvy o prodeji, na které se vztahují obchodní podmínky platné v den zadávání objednávky zákazníkem. Prodejce zveřejní konsolidovaný text obchodních podmínek na stránkách e-shopu s uvedeným datem platnosti. Zákazníci, kteří provedli registraci účtu v e-shopu, budou o změně obchodních podmínek informováni prostřednictvím e-mailu. K poskytnutí informace o změně obchodních podmínek dojde ne později než 14 kalendářních dní před termínem, kdy změny obchodních podmínek vejdou v platnost. Změněné obchodní podmínky budou platit pro zákazníka, který provedl registraci účtu a který nevypoví smlouvu o poskytování služeb ve lhůtě 14 kalendářních dní ode dne obdržení e-mailové zprávy o změně obchodních podmínek.
5. V záležitostech neregulovaných těmito obchodními podmínkami platí předpisy obecně platného polského práva, zejména zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronicky (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513), zákona ze dne 23. dubna 1964, polský občanský zákoník (Dz. U. z 2024 r. poz. 1061, 1237), zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Dz. U. z 2024 r. poz. 1796) a jiných příslušných předpisů obecně platného práva.
6. Majetková autorská práva na obsah, který se nachází na stránkách e-shopu, patří prodejci. Autorská práva jsou chráněna v souladu se zákonem ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech příbuzných (Dz. U. z 2025 r. poz. 24). Autorská práva na snímky produktů, názvy společností a jejich loga představená na stránkách e-shopu, která byla použita za účelem prezentace zboží, patří třetím stranám.
7. Tyto obchodní podmínky jsou v platnosti ode dne 20. března 2025.