Pentru că suntem alături de tine în proiectul dorit, îți livrăm produsele pănă la adresa indicată de tine.
JEGER PAINTS ROMÂNIA SRL, în calitate de vănzător, livrează produsele doar pe teritoriul României.
Livrarea se realizează prin intermediul companiilor prestatoare de servicii de curierat cu care JEGER PAINTS ROMÂNIA SRL a încheiat un contract în acest sens.
În cazul comenzilor mai mari ambalate pe paleți sau semipaleți, expedițiile se fac prin curier special și vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii la adresa de e-mail: romania@jeger.com.
Condiții de transport prin curier:
- costul pentru livrarea produselor prin curier este achitat de către client, însă pentru că dorim să fim alături de tine la orice pas, prețul transportului va fi fix, indiferent de greutatea și volumetria produselor, vei achita suma fixă de 25 lei;
- pentru comenzile care depășesc valoarea de 2.500 lei transportul va fi gratuit, fiind integral suportat de noi;
- greutatea maximă acceptată pentru livrarea la adresa menționată în comandă, este de 100 kg; livrările a căror greutate depășeste 100,5 kg vor trebui ridicate de la sediul firmei de curierat din localitatea aferentă adresei de livrare;
- pentru livrarea coletelor în altă localitate decât cea specificată la adresa de livrare (și tipărită pe AWB) este posibil să fie percepute taxe suplimentare de către curier pentru redirecționarea comenzii. Acestea îți vor fi comunicate de către curier în momentul livrării;
- termenul de livrare este cel specificat în momentul plasării comenzii, fiind comunicat și în e-mailul de confirmare;
- livrarea produselor se efectuează conform programului de lucru al curierului, de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 - 17:00;
- la primirea comenzii, ai posibilitatea să verifici integritatea coletelor, însă NU și conținutul acestora;
- dacă, după expedierea produselor achiziționate, acestea prezintă daune care nu puteau fi observate la primire, cumpărătorul va anunța vănzătorul, in termen de 5 zile de la data primirii produselor, la următoarea adresă de e-mail: romania@jeger.com;
- transportul este asigurat până în zonele unde mașinile pot parca în condiții de siguranță;
- în situația în care la numerele de telefon puse la dispoziție în vederea livrării, nu răspunde nimeni, nu ne asumăm răspunderea pentru neplăcerile cauzate de întârzieri. În acest caz, transportul va fi reprogramat;
- nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile în livrarea mărfurilor cauzate de forță majoră (inundații, căi de acces înzăpezite, impracticabile). În acest caz, transportul va fi reprogramat.
Recomandări
- În momentul recepționării produselor, te rugăm să prezinți curierului un act de identitate, dacă acesta îți este solicitat. De asemenea, te rugăm să verifici integritatea coletului și să refuzi primirea acestuia dacă ambalajul prezintă urme vizibile de deterioare sau murdărie și să soliciți curierului completarea unui Proces Verbal de marfă deteriorată la livrare.
- Pentru mai multe detalii, te rugăm să contactezi Serviciul Suport Clienți la numărul de telefon 0758.871.110 sau prin e-mail la adresa romania@jeger.com
Termen de livrare
Vănzătorul pregătește marfa in termen de maxim 2 zile lucrătoare din momentul în care plata comenzii este creditată în contul bancar al Vănzătorului.
După pregătirea mărfii se adaugă termenul de livrare, care este de aproximativ 2-3 zile lucrătoare. Vănzătorul nu este răspunzător pentru decalarea termenului, prestatorul serviciului de livrare fiind independent de vănzător.
JEGER PAINTS ROMÂNIA SRL, în calitate de Vănzător, oferă posibilitatea ridicării personale a produselor comandate de la sediul firmei: Ploiești, Str. Rudului Nr. 162, Jud. Prahova, în baza facturii fiscale aferente comenzii trimise.
In această situație se va bifa în momentul comandării cămpul aferent : Ridicare Sediu Ploiești.
Costuri de livrare
Costul de livrare va fi afișat la momentul efectuării comenzii și se achită separat de prețul produselor care este prezentat pe site, în funcție de modalitatea de livrare:
- Livrare prin curier FAN CURIER – 25 lei
- Ridicare Sediu Ploiești (ridicare de la sediul vănzătorului) - 0,00 Lei
- Cumpărături peste 2.500 Lei - 0,00 Lei
