Pentru că suntem alături de tine în proiectul dorit, îți livrăm produsele până la adresa indicată de tine.

JEGER PAINTS ROMÂNIA S.R.L., în calitate de Vânzător, livrează produsele doar pe teritoriul României. Pentru localități/zone greu accesibile sau aflate în afara rețelei standard a curierului, se pot aplica termene mai mari ori costuri suplimentare practicate de curier; acestea vor fi comunicate înainte de expediere.

Livrarea se realizează prin intermediul companiilor prestatoare de servicii de curierat cu care JEGER PAINTS ROMÂNIA S.R.L. a încheiat un contract în acest sens.

În cazul comenzilor mai mari, ambalate pe paleți sau semipaleți, expedițiile se fac prin curier special și te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii la adresa de e-mail romania@jeger.com.

Condiții de transport prin curier:

• costul pentru livrarea produselor prin curier este achitat de către client; prețul transportului standard este 25 lei/comandă. Pentru colete voluminoase/grele, paleți sau servicii speciale (ex.: manipulare suplimentară, redirecționare), curierul poate aplica costuri adiționale care vor fi comunicate în prealabil.;
• pentru comenzile care depășesc valoarea de 2.500 lei transportul este gratuit, fiind integral suportat de noi;
• greutatea maximă acceptată pentru livrarea la adresa menționată în comandă este de 100 kg; greutatea maximă acceptată pentru livrarea la adresă este, de regulă, 100 kg/colet. Comenzile care depășesc 100 kg/colet pot fi ridicate de la sediul curierului din localitatea de livrare sau pot fi livrate prin serviciu special, contra cost.
• pentru redirecționarea coletelor către altă localitate decât cea înscrisă pe AWB, curierul poate percepe taxe suplimentare, comunicate de acesta direct sau prin Vânzător, înainte de efectuarea redirecționării
• termenul de livrare este cel specificat în momentul plasării comenzii și este comunicat și în e-mailul de confirmare;
• livrarea produselor se efectuează conform programului de lucru al curierului, de luni până vineri, 09:00–17:00;
• La primirea comenzii, verificați integritatea ambalajului. Politica de deschidere a coletului depinde de curier; dacă nu este posibilă deschiderea la livrare, conținutul poate fi verificat ulterior, fără a afecta dreptul legal la retragere sau la garanția de conformitate
• Dacă, după livrare, constatați daune care nu puteau fi observate la primire, vă rugăm să ne notificați cât mai curând posibil la romania@jeger.com (recomandat în 48 de ore), pentru soluționare rapidă. Această notificare timpurie nu limitează drepturile dvs. legale privind garanția și conformitatea
• transportul este asigurat până în zonele unde mașinile pot parca în condiții de siguranță. În lipsa unui serviciu de manipulare suplimentară, livrarea se face, de regulă, la limita de proprietate / bordură / poarta de acces; urcarea la etaje sau transportul în interior se pot realiza doar dacă sunt incluse în serviciile curierului
• dacă la numerele de telefon puse la dispoziție în vederea livrării nu răspunde nimeni, livrarea poate fi reprogramată. Dacă destinatarul nu este găsit, refuză sau întârzie nejustificat preluarea, curierul poate reprograma livrarea ori dispune depozitarea/returnarea. Costurile de depozitare/reexpediere imputabile destinatarului vor fi comunicate în prealabil.
• nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile în livrare cauzate de forță majoră (inundații, înzăpeziri severe, blocaje rutiere majore sau alte evenimente externe, imprevizibile și inevitabile). În acest caz, transportul va fi reprogramat.

Recomandări 

La recepționarea produselor, curierul îți poate solicita un act de identitate. De asemenea, verifică integritatea coletului și poți refuza primirea dacă ambalajul prezintă urme vizibile de deteriorare sau murdărie care afectează conținutul, solicitând curierului completarea unui proces-verbal de marfă deteriorată la livrare. Anunță-ne la romania@jeger.com pentru soluționare rapidă.

Pentru mai multe detalii, te rugăm să contactezi Serviciul Suport Clienți la 0758.871.110 sau prin e-mail la romania@jeger.com.

Termen de livrare

Vânzătorul pregătește marfa în termen de maximum 2 zile lucrătoare din momentul în care plata comenzii este creditată în contul bancar al Vânzătorului.

După pregătirea mărfii se adaugă termenul de livrare, care este de aproximativ 2–3 zile lucrătoare. Depunem toate diligențele pentru respectarea termenelor. În cazul unor întârzieri nejustificate, aveți dreptul să solicitați stabilirea unui termen suplimentar rezonabil; dacă acesta nu este respectat, puteți denunța contractul, cu rambursarea integrală a sumelor achitate (inclusiv costul livrării standard), potrivit legii.

JEGER PAINTS ROMÂNIA S.R.L., în calitate de Vânzător, oferă posibilitatea ridicării personale a produselor comandate de la sediul firmei: Ploiești, Str. Rudului Nr. 162, Jud. Prahova, în baza facturii fiscale aferente comenzii trimise. În această situație se va bifa în momentul comandării câmpul aferent: „Ridicare Sediu Ploiești”.

Costuri de livrare

Costul de livrare va fi afișat la momentul efectuării comenzii și se achită separat de prețul produselor care este prezentat pe site, în funcție de modalitatea de livrare:

• Livrare prin curier FAN Courier – 25 lei
• Ridicare Sediu Ploiești (ridicare de la sediul Vânzătorului) – 0,00 lei 

La ridicare, este posibilă solicitarea unui document de identitate; pentru persoane juridice/împuterniciți, se poate solicita o împuternicire simplă.

• Comenzi cu valoare totală peste 2.500 lei (cu TVA inclus) – 0,00 lei (livrare standard)

Prețurile includ TVA și sunt exprimate în RON.