1. Clauze generale și definiții
Termenii si condițiile detaliate în continuare reprezintă informațiile si regulile, pe care societatea JEGER PAINTS ROMÂNIA SRL le stabilește și le aplică, cu respectarea legislației din România, în scopul desfășurării activității de vânzare a bunurilor selecționate către utilizatorii persoane fizice, în nume propriu sau în calitate de reprezentanți ai persoanelor juridice, prin intermediul prezentului site web.
Acestea se vor aplica la fiecare accesare a site-ului și la orice acțiune realizată de utilizator prin intermediul site-ului, asupra tuturor vânzărilor de bunuri oferite si procesate de catre JEGER PAINTS ROMÂNIA S.R.L., în calitate de vânzător, prin intermediul magazinului virtual https://jeger.com/ro către orice persoană fizică sau juridică, în calitate de cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți.
Astfel, următorii termeni vor însemna:
- Cumpărător - persoana, firma, companie sau altă entitate juridică ce emite o comandă.
- Vânzător - societatea comercială JEGER PAINTS ROMÂNIA S.R.L., având sediul social în Ploiești, str. Rudului Nr. 162, Județul Prahova, nr. de inregistrare la Registrul Comerțului J29/2731/2023, CUI 49209450.
- Bunuri - orice produs, inclusiv cele menționate în comandă, care urmează a fi furnizate de catre vânzător, cumpărătorului.
- Comanda - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vânzător si cumpărător prin care vânzătorul este de acord să livreze bunurile si cumpărătorul este de acord să primească aceste bunuri pentru care se obligă să achite prețul acestora.
- Contract - comanda confirmată de catre vânzător.
- Drepturi de proprietate Intelectuală - toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate si înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
- Specificații - toate specificațiile si/sau descrierile bunurilor așa cum sunt precizate în comandă.
2. Documente Contractuale
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul menționat, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vânzătorul își derulează operațiunile.
Comanda – modalitatea de accesare a produselor, adăugarea acestora în coșul de cumpărături virtual si achitarea prețului produselor. Comanda va conține mențiunile clare asupra bunurilor și specificațiile acestora, datelor de livrare si facturare, datele de identitate ale cumpărătorului și, în cazul în care se aplică, specificațiile solicitate de acesta. De asemenea, va conține condițiile speciale, care, în cazul acceptării acestora în mod expres de către cumpărător și a confirmării comenzii de catre vânzător, vor reprezenta contractul dintre părți.
Vânzătorul confirmă comanda, atunci cand există acceptul acesteia în mod verbal (telefonic) sau electronic (e-mail) din partea vânzătorului către cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urmă. Înregistrarea în sistemul informatic al vânzătorului a unei comenzi, nu reprezintă și confirmarea acesteia.
Contractul intră în vigoare la confirmarea comenzii de catre vânzător. Termenii si condițiile generale de vânzare vor sta la baza contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Fișa Tehnică emisă de catre vânzător sau producătorul bunurilor.
3. Obligațiile vânzătorului
Vânzătorul își va utiliza cunostințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în comandă și va livra bunurile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile cumpărătorului;
Vânzătorul oferă spre vânzare produse sigure, care corespund caracteristicilor producătorului conform fișei tehnice aferente produs.
Informațiile prezentate pe site-urile vânzătorului, au caracter informativ și pot fi modificate de catre vânzător, fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente obiective, descrierile produselor pot fi incomplete însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;
Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la secțiunea "contact". Vor fi excluse din site sau ignorate, păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat.
Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și se obligă că nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informările primite de la vânzător.
De asemenea, întreg site-ului aparține JEGER PAINTS ROMÂNIA S.R.L. și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
6. INFORMAȚII PERSONALE
JEGER PAINTS ROMÂNIA SRL funcționează ca operator de date cu caracter personal în raport cu normele GDPR.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, JEGER PAINTS ROMÂNIA S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopurile colectării datelor sunt: statistică, furnizarea de bunuri și servicii, servicii pe internet.
Puteți să furnizați datele personale solicitate în scopul achiziției, acestea fiind necesare întocmirii documentelor necesare cumpărării și livrării produselor. Refuzul dvs. determină imposibilitatea finalizării comenzilor.
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și nu vor fi comunicate altor destinatari.
După înregistrarea datelor dvs. pe site-ul nostru veți fi intrebat dacă doriți să primiți informații despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de magazinul nostru. În cazul în care nu doriți acest lucru vă rugăm să debifați căsuța din dreptul acestui mesaj.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveti dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteți adresa cu o cerere scrisa, datată si semnată la romania@jeger.com.
Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm sa ne informați cât mai curănd posibil.
Orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc, mai puțin cele obligatorii, prevăzute de lege.
7. Modificare termen de livrare
În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau demarare a comenzii, vânzătorul este obligat să anunțe cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării. Cumpărătorul va avea dreptul să revendice daune suplimentare de la vânzător, când este permis de lege, în cazul neîndeplinirii totale sau parțiale din partea vânzătorului a executării contractului în conformitate cu termenele stabilite.
8. Facturare - plăți
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate pe site si evidențiate în comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile livrate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse / promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea produsului respectiv și de a anunța clientul telefonic / e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea apărută.
9. Riscuri și responsabilități
Vânzătorul se obligă să expedieze bunurile în sistem de curierat door-to-door către cumpărător, în afară de cazul în care este agreat de vânzător și cumpărător diferit, vânzătorul se descarcă de riscurile si responsabilitățile asociate cu bunurile în momentul predării acestora catre societatea de curierat intern cu care vânzătorul colaborează sau către reprezentantul cumpărătorului. De asemenea, vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele întârzieri în livrarea bunurilor către cumpărător, din momentul predării acestora către firma de curierat.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
Pentru a primi produsele, cumpărătorul are obligația de a prezenta documentul său de identificare către reprezentantul curierului.
10. Acceptare
Acceptarea va fi facută atunci când bunurile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în comandă. În cazul în care cumpărătorul descoperă că produsele livrate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, atunci vânzătorul va aduce la conformitate produsele. De asemenea, pentru produsele vândute și livrate, cumpărătorul beneficiază de returul produselor conform legislației în vigoare.
11. Returul produselor
Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începănd de la ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au insoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, zgărieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.
Pentru detalii complete privind Politica de retur accesați pagina principala.
12. Garanții
Toate produsele comercializate de către site-ul nostru, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorului. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de producător, conform Fișei tehnice de securitate aferentă acestora.
Lipsa fișei tehnice de securitate trebuie semnalată în maxim 48 ore de la primirea produselor pe adresa romania@jeger.com.
13. Transferul proprietății
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la momentul predării acestora către Cumpărător în locația indicată în Comandă (întelegănd prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului). În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior după efectuarea livrării acestora.
În situația în care ulterior livrării se constată că produsele sunt neconforme, cumpărătorul se obligă să sesizeze acest fapt vânzătorului în termen de 14 zile de la primirea produselor.
14. Răspundere
Vânzătorul răspunde față de consumator pentru orice neconformitate care există în momentul livrării bunurilor și care este constatată în termen de doi ani de la data respectivă, în condițiile OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proporțională a prețului sau de a obține încetarea contractului în condițiile prevăzute la prezentul articol.
Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depași 14 zile calendaristice.
Astfel, consumatorii au dreptul de a solicita vânzătorului, ca măsură reparatorie, repararea sau înlocuirea produselor, în fiecare caz fără plată, cu excepția cazului în care această solicitare este imposibilă sau disproporționată.
Pentru a fi în conformitate cu contractul de vânzare, bunurile îndeplinesc în special următoarele condiții:
- respectă descrierea, tipul, cantitatea și calitatea și dețin funcționalitatea, compatibilitatea, interoperabilitatea și alte caracteristici prevazute în contractul de vânzăre;
- corespund scopului special pentru care consumatorul le solicită, pe care consumatorul l-a adus la cunostința vânzătorului cel târziu în momentul încheierii contractului de vânzare și pe care vânzătorul l-a acceptat;
- sunt livrate împreună cu toate accesoriile și cu toate instrucțiunile prevăzute în contractul de vânzare;
- sunt furnizate cu actualizări conform dispozițiilor contractului de vânzare.
Bunurile trebuie, în plus, să îndeplinească și următoarele condiții obiective:
- corespund scopurilor pentru care s-ar utiliza în mod normal bunuri de același tip, ținând seama, dacă este cazul, de prevederile legale în vigoare, de standarde tehnice sau, în absența unor astfel de standarde tehnice, de coduri de conduită aplicabile în domeniu si specifice sectorului;
- după caz, posedă calitatea și corespund descrierii unei mostre sau unui model pe care vânzătorul l-a pus la dispoziția consumatorului înainte de încheierea contractului;
- dacă este cazul, sunt livrate împreună cu accesoriile, inclusiv ambalajul, instrucțiunile de instalare sau alte instrucțiuni pe care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil să le primească;
- respectă cantitatea și dețin calitățile și alte caracteristici, inclusiv în materie de durabilitate, funcționalitate, compatibilitate și securitate, care sunt normale pentru bunurile de același tip și la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil, având în vedere natura bunurilor și ținând seama de orice declarație publică facută de vânzător sau în numele acestuia sau de alte persoane situate în etapele anterioare ale lanțului de tranzacții, inclusiv de către producător mai ales în anunțuri publicitare sau pe etichetă.
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de catre Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.
15. Forța majora
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
16. Legea aplicabilă
Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între organizator și participanții la campanie se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
18. Alte prevederi
Toate fotografiile produselor prezentate au caracter informativ, pot diferi fața de produsul vândut si pot arăta accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului. Toate fotografiile prezentate pot să nu prezinte la modul exact produsul vândut. Fotografiile ambalajelor pot diferi în realitate față de cele din pozele de pe acest site. Designul, culorile, formele pot diferi în realitate față de cele din pozele de pe site. Specificațiile tehnice și caracteristicile descrise sunt cu titlu informativ, putând fi schimbate fără înstiințare prealabilă și nu constituie obligativitate contractuală.
Termenii si condițiile de vânzare din acest website sunt în acord cu normele din România. JEGER PAINTS ROMÂNIA SRL își rezervă dreptul de a modifica sau completa acești termeni și condiții de fiecare dată când consideră necesar.
JEGER PAINTS ROMÂNIA SRL îi rezervă dreptul de a refuza publicarea oricărui text care ar conține injurii, sau ar putea aduce prejudicii directe sau indirecte.
